Главная / О компании / Менеджмент качества

Менеджмент качества

 

Для того, кто искусен в изменениях, даже хаос упорядочен.
Чжуихэ цзи

Система менеджмента качества ЗАО «БелХард Групп» в области разработки, производства, поставки и сопровождения программных средств, в том числе средств криптографической защиты информации; проведения научно-исследовательских работ, разработки технической документации, системного проектирования, интеграции, внедрения и сопровождения автоматизированных информационных систем; монтажа, наладки и обслуживания серверного и сетевого оборудования; обслуживания оборудования инженерной инфраструктуры: источников бесперебойного питания, дизель-генераторных установок, систем кондиционирования воздуха; обслуживания локально-вычислительных и распределенных сетей связи, систем видеонаблюдения, систем контроля доступа, систем автоматизации и диспетчеризации серверных помещений; установки, конфигурирования и поддержки системного и прикладного программного обеспечения: операционные системы, базы данных, серверное, пользовательское и офисное программное обеспечение сертифицирована на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2009 в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь и DIN EN ISO 9001:2008 в Немецкой системе аккредитации (TGA), что открывает перед компанией новые перспективы взаимодействия с партнерами, а также развития и оптимизации бизнеса.

 

 

Ежегодно право обладать сертификатами соответствия требованиям СТБ ISO 9001-2009 и DIN EN ISO 9001:2008 подтверждается в процессе внешнего аудита системы менеджмента качества (СМК) компании, проводимого аккредитованным органом по сертификации. В марте 2013 года по инициативе ЗАО «БелХард Групп» был проведен внеплановый инспекционный аудит, после проведения которого область распространения сертификатов соответствия требованиям СТБ ISO 9001-2009 и DIN EN ISO 9001:2008 была расширена на монтаж, наладку и обслуживание программно-технических комплексов.

 

В январе 2016 года компания успешно прошла повторную сертификацию системы менеджмента качества, область распространения которой регулярно расширяет, охватывая все больше направлений своей деятельности.

Предприятия Холдинга БелХард входят в состав: научно-технологической ассоциации Инфопарк (ЗАО «БелХард Групп» является резидентом с 2001 г.); Парка Высоких Технологий (ООО БелХард Девелопмент с 2007 г. является его резидентом).

 

Отдел координации проектов и контроля качества (ОКПиКК) ЗАО «БелХард Групп» создан для развития и постоянного улучшения СМК компании. Созданная СМК обеспечивает возможность наглядного представления действующих в компании бизнес-процессов в их взаимосвязи и взаимодействии всем заинтересованным лицам: потенциальным клиентам, партнерам, инвесторам, общественным и государственным организациям.

СТБ ISO 9001-2009 и DIN EN ISO 9001:2008 предписывают компании точно описать свой бизнес и следовать этому описанию на практике. В связи с этим в ЗАО «БелХард Групп» разработан комплекс процессной документации, полно и целостно отражающий деятельность компании, а также устанавливающий требования к СМК, выполнение которых обеспечивает постоянное повышение качества и конкурентоспособности продукции и оказываемых услуг, повышение удовлетворенности потребителей.

Подразделения компании регулярно проходят внутренний аудит на предмет соответствия требованиям стандартов СМК. В случае выявления реальных или потенциальных несоответствий в том или ином процессе, ОКПиКК, совместно с лицами, ответственными за функционирование процесса, организовывает и обеспечивает выполнение корректирующих или предупреждающих действий в указанном направлении.

Оценка результативности внедренных процессов основывается на результатах мониторинга процессов и оценке удовлетворенности потребителя.

Система качества ЗАО «БелХард Групп» базируется на следующих основополагающих принципах:

1. Ориентация на потребителя
2. Поддержка высшего руководства
3. Вовлечение персонала
4. Процессный подход
5. Системный менеджмент
6. Постоянное улучшение
7. Принятие решений на основе фактов
8. Взаимовыгодные
отношения с партнерами

В настоящее время ОКПиКК:

• разрабатывает новую непротиворечивую систему стандартизованных электронных моделей бизнес-процессов, целостность которой поддерживается автоматически;
• проводит анализ систем управления проектами для внедрения в рамках предприятия;
• готовит базу для прохождения сертификации в соответствии со стандартом CMMI-DEV, V1.2.

 


2017-01-21
Увидело свет новое сертифицированное программное средство защищенного канала передачи данных BHTunnel...